Theo số liệu báo cáo tại hội thảo “Tăng tốc chuyển đổi số y tế - công nghệ và giải pháp cho bệnh án điện tử tại các cơ sở y tế tư nhân” tại Hòa Bình do Hiệp hội bệnh viện tư nhân Việt Nam tổ chức, tính đến đầu tháng 5/2025, cả nước mới có 174/1700 bệnh viện trên toàn quốc triển khai bệnh án điện tử (EMR). Đây là con số rất khiêm tốn nếu gắn với việc thực hiện mục tiêu của Thông tư số 446 của Bộ Y tế là 100% bệnh viện hoàn thành triển khai EMR vào ngày 30/9/2025, cùng với đó, hệ thống bệnh viện tư nhân Việt Nam cũng chưa có nhiều bệnh viện triển khai bệnh án điện tử.

Thực hiện chủ trương của Bộ y tế và đứng trước bối cảnh của ngành y tế Việt Nam đang tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân, Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực đã sớm xác định bệnh án điện tử mang lại nhiều lợi ích thiết thực như tiết kiệm thời gian và công sức nhờ truy xuất bệnh án nhanh chóng, dễ dàng theo dõi diễn biến bệnh, minh bạch hóa thông tin khám chữa bệnh, giúp kiểm soát chi phí hiệu quả, giảm chi phí vận hành so với hồ sơ giấy truyền thống, nâng cao hiệu quả quản lý nhờ dữ liệu tập trung và liên thông, cung cấp dữ liệu chính xác về sức khỏe dân cư để hoạch định chính sách và giám sát hiệu quả…

Đoàn viên, người lao động là nhân viên y tế hai bệnh viện đang trong giờ thực hành chuyển đổi số y tế

Sau khi xác định được tính năng và hiệu quả ưu việt của việc chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh, Hội đồng quản trị đã chỉ đạo triển khai các dự án áp dụng vào Bệnh viện Đa khoa Hợp Lực và Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hợp Lực gồm: Hệ thống HIS (Hệ thống quản lý tổng thể bệnh viện) giúp tối ưu hóa các quy trình vận hành. Hệ thống EMR (Hồ sơ bệnh án điện tử) giúp nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong chăm sóc bệnh nhân. Hệ thống PACS (Hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa) giúp hỗ trợ chẩn đoán chính xác và nhanh chóng. Tích hợp các phần mềm quản lý nhân sự, tài nguyên và thiết bị y tế, giúp tăng cường tính minh bạch và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Đồng hành cùng Hội đồng quản trị trong việc thực hiện chuyển đổi số, Công đoàn Tổng Công ty đã chủ động triển khai sâu rộng đến đoàn viên, người lao động (ĐV, NLĐ) tích cực hưởng ứng tham gia và đã đóng góp nhiều kết quả trong hành trình đổi mới này. Ngay từ đầu Ban chấp hành Công đoàn đã quán triệt đến ĐV, NLĐ nhận thức rõ tính hiệu quả của chuyển đổi số trong y tế đó là: (1) Hướng tới việc tối ưu hóa quản lý, lưu trữ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của người bệnh. (2) Tiếp cận dịch vụ dễ dàng, đặt lịch khám trực tuyến, khám chữa bệnh từ xa giúp người bệnh tiết kiệm thời gian và công sức. (3) Hồ sơ bệnh án điện tử, hệ thống quản lý bệnh viện thông minh giúp giảm thời gian chờ đợi, sai sót và tăng tính bảo mật thông tin. (4) Quản lý sức khỏe chủ động, ứng dụng di động giúp theo dõi sức khỏe cá nhân, phát hiện sớm các vấn đề sức khỏe…

Sau một thời gian triển khai chuẩn bị các điều kiện, lựa chọn giải pháp phần mềm, nâng cấp hạ tầng, đào tạo nhân sự, cùng với sự quyết tâm cao độ của đội ngũ ĐV, NLĐ là những cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế toàn Tổng Công ty, đến tháng 6 năm 2024 đã đánh dấu cột mốc quan trọng. Tổng Công ty đã hoàn thành các điều kiện, bắt đầu vận hành và tối ưu hoá quy trình thực hiện toàn hệ thống bệnh viện bước vào giai đoạn chuyển đổi, triển khai nhập liệu bệnh án điện tử - chính thức đưa hoạt động chuyển đổi số vào lĩnh vực y tế của các bệnh viện thuộc Tổng Công ty.

Ngày 12/3/2025 Hội đồng tư vấn, đánh giá hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) tại Bệnh viện Đa khoa Hợp Lực, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hợp Lực (theo thông tư 54/2017/TT-BYT về tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh và thông tư 46/2018/TT-BYT về quy định hồ sơ bệnh án điện tử) do PGS.TS. Trần Quý Tường - Chủ tịch Hội Tin học Y tế Việt Nam và đại diện lãnh đạo Bộ Y tế, lãnh đạo Sở Y tế, Nảo hiểm xã hội tỉnh, Sở Khoa học công nghệ tỉnh Thanh Hóa và các thành viên khác. Hội đồng đã tiến hành kiểm tra thực tế hạ tầng công nghệ thông tin tại Bệnh viện Đa khoa Hợp Lực và Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hợp Lực, tập trung vào các hệ thống quan trọng như hệ thống thông tin bệnh viện (HIS), hệ thống thông tin xét nghiệm (LIS), hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh (PACS) và bệnh án điện tử (EMR). Quá trình kiểm tra bao gồm việc đánh giá mức độ hoàn thiện của cơ sở hạ tầng, khả năng vận hành ổn định của các phần mềm, cũng như khả năng đồng bộ và liên thông dữ liệu giữa các hệ thống. Đồng thời, Hội đồng cũng quan sát trực tiếp quy trình nhập liệu, quản lý, truy xuất thông tin bệnh án điện tử, đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, đáp ứng các tiêu chí về bảo mật, an toàn dữ liệu và thuận tiện cho người sử dụng. Những đánh giá thực tiễn không chỉ giúp xác định mức độ triển khai thực tế của bệnh án điện tử mà còn tạo cơ sở để đề xuất các giải pháp cải tiến, tối ưu hóa hệ thống, nâng cao chất lượng quản lý thông tin y tế và hỗ trợ tốt hơn cho công tác khám chữa bệnh.

Hội đồng tư vấn đánh giá cao quy mô đầu tư triển khai bệnh án điện tử của 2 bệnh viện thuộc Tổng Công ty về hồ sơ đầy đủ, hạ tầng cơ bản đạt yêu cầu, đáp ứng yêu cầu triển khai hồ sơ bệnh án điện tử. Nhấn mạnh việc ứng dụng bệnh án điện tử thay thế cho bệnh án giấy là bước đi đột phá quan trọng trong ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số của ngành y tế. Ứng dụng bệnh án điện tử không chỉ giúp cho 2 bệnh viện trong quản lý, điều hành và cải cách quy trình khám chữa bệnh, công khai, minh bạch thông tin, giảm phiền hà cho người bệnh mà còn mang lại lợi ích thiết thực, giúp tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh, đồng bộ thông tin từ lúc tiếp nhận đến khi ra viện... Đồng thời Hội động đề nghị 2 bệnh viện tiếp tục rà soát, hoàn tất thủ tục để công bố triển khai bệnh án điện tử thay thế bệnh án giấy.

PGS.TS. Trần Quý Tường - Chủ tịch Hội đồng và các thành viên Hội đồng tư vấn, đánh giá hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) chụp ảnh cùng lãnh đạo Tổng Công ty và Bệnh viện Đa khoa Hợp Lực, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hợp Lực

Đạt được những kết quả trên, ngoài sự lãnh đạo quyết liệt của Hội đồng quản trị,  sự đồng thuận tham gia tích cực của ĐV, NLĐ Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực, trong đó phải kể đến vai trò chủ động của Ban chấp hành Công đoàn, đã đóng vai trò hạt nhân trong việc phối hợp với doanh nghiệp tuyên truyền, vận động sâu rộng đến toàn thể ĐV, NLĐ về ý nghĩa, lợi ích và mục tiêu của chuyển đổi số; giúp cán bộ, y bác sĩ và nhân viên y tế hiểu rõ vai trò của mình trong tiến trình đổi mới, từ đó tạo sự đồng thuận và quyết tâm cao trong toàn hệ thống coi chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ mới, mà còn là quá trình thay đổi nhận thức, thói quen và phương thức làm việc của mình.

Việc thay đổi thói quen của các bác sỹ, nhân viên y tế lẫn người bệnh trong việc triển khai từ bệnh án giấy sang sử dụng bệnh án điện tử là một thách thức không nhỏ, Ban chấp hành Công đoàn cùng với Hội đồng quản trị đã tìm ra các giải pháp để tháo gỡ các “điểm nghẽn” không chỉ trong lĩnh vực công nghệ mà chính là nhân tố con người. Phải thống nhất nhận thức chuyển đổi số, bệnh án điện tử là xu hướng tất yếu, không có sự lựa chọn nào khác, khả dĩ dơn, tối ưu hơn trong thời đại số. Đây không chỉ là hiện thực hóa chương trình chuyển đổi số quốc gia của Chính phủ, đề án chuyển đổi số của Bộ Y tế mà còn là vấn đề thiết thực, gắn với hoạt động thực tiễn của các bệnh viện, nhất là bệnh viện tư nhân, nơi luôn lấy người bệnh làm trung tâm, là “khách hàng đặc biệt” để chăm sóc, phục vụ. Đồng thời xác định nhiệm vụ chiến lược chuyển đổi số, nhất là việc triển khai, sử dụng bệnh án điện tử trong các cơ sở y tế tư nhân hiện nay là vấn đề “chỉ bàn làm không bàn lùi”.

Tuyên truyền cho ĐV, NLĐ nhận thức rõ khi áp dụng bệnh án điện tử, thanh toán không tiền mặt hay hệ thống quản lý khám chữa bệnh số, tổ chức Công đoàn sẽ làm vai trò giám sát điều kiện làm việc, đảm bảo quá trình số hóa không làm ảnh hưởng đến chế độ tiền lương, giờ làm, sức khỏe và quyền lợi hợp pháp của ĐV, NLĐ. Bên cạnh đó Công đoàn đã giải thích, tuyên truyền về lợi ích của chuyển đổi số đối với chất lượng khám chữa bệnh, giúp nhân viên hiểu rõ đây không chỉ là thay đổi công nghệ mà là cơ hội nâng cao hiệu quả công việc, giảm thủ tục và phục vụ bệnh nhân tốt hơn. Gắn kết lãnh đạo với nhân viên; qua đó tổ chức Công đoàn chuyển tải phản hồi, những khó khăn của đoàn viên tới Hội đồng quản trị và ngược lại, giúp tiến trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, tránh tâm lý e ngại thay đổi.

Bằng các hoạt động thiết thực, Công đoàn Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực đã khẳng định vai trò điểm tựa trong hành trình số hóa y tế, khẳng định vị thế người đồng hành tin cậy của người lao động, cầu nối giữa lãnh đạo và nhân viên trong tiến trình chuyển đổi số. Sự đồng hành này góp phần quan trọng vào thành công của Hệ thống Y tế Hợp Lực, khẳng định thương hiệu y tế uy tín – hiện đại – nhân văn tại Thanh Hóa và khu vực. Đoàn viên, người lao động đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại các bệnh viện của Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực, họ không chỉ là những người sử dụng, tạo ra và phân phối tri thức, mà còn là nguồn lực chủ yếu đối với sự phát triển và cạnh tranh của kinh tế số. Muốn làm được điều đó Ban chấp hành Công đoàn và Hội đồng quản trị Tổng Công ty đã xây dựng tạo môi trường làm việc thuận lợi, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, linh hoạt trong và thích ứng của ĐV, NLĐ; tạo ra công bằng và cạnh tranh cho người lao động nhằm thúc đẩy ĐV, NLĐ tích cực tham gia vào và được hưởng lợi từ các dịch vụ khi thực hiện chuyển đổi số.

Với những đóng góp nổi bật, Công đoàn Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực không chỉ phát huy hiệu quả vai trò khơi dậy phong trào sáng kiến và xây dựng văn hóa số trong toàn hệ thống, mà còn tiên phong phát động các phong trào thi đua gắn với ứng dụng công nghệ như: “Nhân viên y tế Hợp Lực giỏi chuyên môn – thạo công nghệ”. Qua đó, Công đoàn khuyến khích ĐV, NLĐ mạnh dạn đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình, rút ngắn thủ tục, nâng cao trải nghiệm khám – chữa bệnh cho người dân. Đặc biệt, Công đoàn chú trọng hình thành văn hóa làm việc số – đề cao tính minh bạch, chuẩn xác, nhanh chóng và tận tâm – hướng tới mục tiêu cao nhất là nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Việc triển khai thành công hệ thống bệnh án điện tử đã tạo sức lan tỏa lớn, trở thành điểm tham quan, học tập kinh nghiệm cho nhiều bệnh viện trong và ngoài tỉnh như: Bệnh viện Nội tiết Thanh Hóa, Bệnh viện 115 Nghệ An, Bệnh viện Đa khoa Phủ Diễn (Tập đoàn Mường Thanh)… Đồng thời, Tổng Công ty tích cực mở rộng hợp tác, trao đổi chuyên môn – kỹ thuật và công nghệ cao với các cơ sở y tế lớn như Hệ thống y tế Quảng Tây – ASEAN và Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. Nhờ đó, đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế là đoàn viên Công đoàn Tổng Công ty không chỉ tham gia tích cực vào công tác đào tạo, chuyển giao công nghệ cho các đơn vị bạn mà còn liên tục được nâng cao tay nghề, tiếp cận những tiến bộ khoa học mới, góp phần nâng cao chất lượng khám, điều trị và chăm sóc sức khỏe nhân dân trong và ngoài tỉnh.

Đoàn công tác của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đến tham quan, trao đổi kinh nghiệm và làm việc với lãnh đạo, nhân viên Hệ thống y tế Hợp Lực.

Nguyễn Quốc Ca - Công đoàn Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực